Технологии работы с трудными клиентами — В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор.
Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры.
Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.

Название: Технологии работы с трудными клиентами
Автор: Бердышев С. Н.
Издательство: Дашков и Ко
Год: 2016
Страниц: 146
Формат: PDF
Размер: 10,01 МБ
ISBN: 978-5-394-01861-9
Качество: отличное
Серия: Стратегия успешного бизнеса
Язык: русский